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Você precisa ter um protocolo de reclamação registrado e finalizado. A partir do momento da reclamação no SAC é preciso esperar 5 dias úteis para solução do problema.
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O time de Ouvidoria trabalha com total imparcialidade para intermediar o seu problema e oferecer o melhor da experiência Youse, com agilidade e eficiência.
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Depois de fazer a sua reclamação, retornaremos em até 15 dias corridos. Vamos conferir os detalhes do seu atendimento, conversar com todos os envolvidos e esclarecer dúvidas.
Entraremos em contato pelo canal escolhido trazendo a melhor solução para você, sempre respeitando as regras da Youse e os seus direitos como consumidor.
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