Se o sinistro do seu seguro auto for aprovado com perda total, o prazo para pagamento da indenização e conclusão do processo é de até 3 dias úteis, contando a partir do momento em que não tiver mais nenhuma pendência e todos os documentos estiverem certos.

Por isso, é importante que você mande os documentos pra gente o mais rápido possível, pois não podemos analisar o sinistro sem a documentação.

Se a gente analisar os documentos iniciais e precisar pedir novos, o prazo para pagamento da indenização só vai começar a contar depois que você mandar os novos itens pra gente.