Na Youse a primeira renovação é automática e a gente te avisa por e-mail que você se cadastrou.

Fica de olho pra não deixar passar nada, viu?

• 30 dias antes do fim do contrato a gente te manda um e-mail pra informar que seu seguro está perto de terminar e que vamos analisar se será possível renovar o contrato automaticamente;

• 15 dias antes do fim do contrato, a gente te manda um e-mail com a proposta de renovação com a mesma duração, forma, plano de pagamento e o novo valor. Se acontecer alguma recusa na renovação a gente também avisa com 15 dias de antecedência e seu seguro fica válido até o fim do seu contrato.

• 05 dias antes do fim do contrato, a gente te manda um novo e-mail pra avisar a data do agendamento de pagamento da sua renovação;

• 01 dia após seu contrato expirar, vamos emitir um novo contrato e realizar a cobrança no cartão de crédito.

Pra que a renovação automática aconteça, precisa estar tudo certo com o seu cartão, blz? Se necessário, você pode trocar o cartão de crédito direto no nosso app. É só acessar o menu > minha conta > troca de cartão de crédito.

Renovação de plano anual e pagamento via PIX:

Um dia após o fim do contrato a gente vai te mandar um e-mail com o link pra efetuar a assinatura do novo contrato. Quando acessar esse link, você poderá escolher a forma de pagamento e finalizar a renovação. Fácil, né?

Cancelar renovação automática:

Se você não quiser a renovação automática do seu seguro, pode ficar numa boa! É só chamar a gente no chat que vamos cancelar.

Na etapa de renovação, a gente vai dar uma olhadinha nos seus dados novamente pra analisar e vamos te passar o novo valor. Se liga em alguns motivos que podem alterar o preço do seu seguro:

• Dados da tabela FIPE podem ter sido atualizados

• CEP de pernoite

• Tipo de uso particular

• Informações do condutor

Ou seja, o aumento ou redução do valor são previstos, por isso enviamos um e-mail em até 15 dias antes do fim do contrato com uma proposta de renovação pra você aceitar ou não, blz?

Outros fatores que podem influenciar no aumento do seguro:

• Acionamento no último ano faz você perder a classe de bônus

• Inflação pode impactar nos valores de serviços e peças

• Cenário macroeconômico com a escassez de peças no mundo que gera um aumento no custo de reparo

• Idade do veículo

Sim, você pode fazer alterações no seu contrato no período da renovação. Mas fica ligado, no penúltimo dia da renovação a gente faz o bloqueio de novas alterações para conseguir reavaliar seu dados para o novo contrato.

Além disso, dependendo do tipo de mudança no contrato, será necessário realizar uma nova vistoria online no mesmo dia da alteração.

Nos últimos 15 dias antes do fim do contrato, se estiver tudo certo com a análise dos seus dados e se você não tiver comprado seu seguro com pagamento via PIX, a gente te manda um e-mail com a proposta de renovação com a possibilidade de mudança na duração, forma de pagamento e o novo valor. Você terá 10 dias para escolher a nova forma de pagamento após o recebimento do e-mail.

Pra acionamento com perda parcial a renovação é normal. Se o seu veículo estiver na oficina durante o processo de renovação, a gente renova seu seguro numa boa.

Pra acionamento com perda total a renovação não acontece, viu? Se for identificado que seu veículo deu perda total, a gente vai avaliar e podemos pagar até 100% do valor do seu carro, mas o seu seguro não será renovado. Aí você vai precisar fazer um novo, ok?